# Política de privacidad QY Metal Tech Esta Política de privacidad explica cómo QY Metal Tech recopila y utiliza la información enviada a través de este sitio web, los formularios de contacto, el correo electrónico, WhatsApp y las comunicaciones relacionadas con solicitudes de cotización (RFQ). ## Última actualización 21 de octubre de 2026 ## Quién es responsable de su información QY Metal Tech es el nombre comercial utilizado en este sitio web por **无锡启悦钢格板有限公司** (Wuxi Qiyue Steel Grating Co., Ltd.), la empresa responsable de decidir cómo se utiliza la información personal recopilada a través de este sitio web. Nuestra dirección comercial es No. 12 Yanfeng Road, Yanqiao Supporting Zone, Huishan Economic Development Zone, Wuxi, China. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escriba a e indique que su solicitud se refiere a una cuestión de privacidad. Esta política se aplica a los visitantes del sitio web, los contactos comerciales y las personas que envían consultas, planos o solicitudes de cotización (RFQ). Explica nuestro tratamiento de la información personal, no la titularidad de los planos ni las condiciones comerciales de un pedido. ## Qué información recopilamos y de dónde procede - **Datos de contacto y comerciales:** la información que usted proporciona, como su nombre, empresa, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono y contacto de WhatsApp. - **Información de consultas y proyectos:** los mensajes, especificaciones de productos, cantidades, destinos de entrega, planos, fotografías y archivos que envía, así como la correspondencia posterior sobre cotizaciones o pedidos. Un plano puede contener nombres, firmas u otra información personal. - **Información técnica necesaria:** la información generada durante el funcionamiento del sitio web, como la dirección IP, la hora de la solicitud, la URL solicitada, la información del navegador, los eventos de seguridad y los registros de errores técnicos. - **Información de medición opcional:** cuando acepta las herramientas de análisis opcionales, estas pueden tratar visitas a páginas, eventos de interacción, información del dispositivo y datos de uso similares. Nuestras herramientas de medición opcionales incluyen Google Analytics, Microsoft Clarity y la medición de visitantes del sitio web. Recibimos esta información directamente de usted, de su navegador y, cuando procede, de colegas o socios comerciales que se comunican sobre el mismo proyecto. Facilite solo la información necesaria para su consulta. Retire de los documentos que suba la información personal, confidencial o sensible que no sea necesaria y asegúrese de estar autorizado para compartir información sobre otras personas. ## Finalidades y bases jurídicas Cuando se aplique el RGPD o una legislación comparable, la base jurídica dependerá de la finalidad y de su relación con nosotros: - **Responder a una solicitud de cotización y preparar o ejecutar un pedido:** la adopción de medidas a petición suya antes de celebrar un contrato o la ejecución de un contrato con usted. Si actúa en nombre de una empresa en lugar de contratar a título personal, se aplican nuestros intereses legítimos en gestionar consultas comerciales y comunicarnos con los representantes de empresas. - **Revisión técnica, atención al cliente y registros comerciales:** nuestros intereses legítimos en suministrar productos adecuados, conservar la correspondencia del proyecto y resolver dudas o controversias, con sujeción a los derechos que le correspondan. - **Funcionamiento del sitio web y protección frente al uso indebido:** nuestros intereses legítimos en mantener la seguridad y fiabilidad del sitio web y del servicio de consultas. - **Registros exigidos por ley:** el cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales u otras obligaciones legales aplicables. - **Análisis opcionales:** su consentimiento, que puede retirar mediante la Configuración de privacidad. Enviar una solicitud de cotización no implica por sí mismo consentir los análisis opcionales ni las comunicaciones de marketing ajenas a la consulta. El formulario señala los datos necesarios para tramitar una consulta. Si no proporciona los datos de contacto y del proyecto requeridos, es posible que no podamos responderle ni preparar una cotización útil. Adjuntar un plano es opcional; en su lugar, puede describir lo que necesita. No utilizamos el proceso de solicitudes de cotización de este sitio web para adoptar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre las personas. ## Planos y archivos del proyecto Los archivos enviados se utilizan para revisar los requisitos, preparar cotizaciones y comunicarnos sobre el proyecto. No publicamos planos ni archivos de proyectos de compradores como contenido del sitio web sin permiso. Limite los envíos al material pertinente para el proyecto; no suba documentos de identidad, credenciales de pago ni registros personales sensibles. ## Cookies, análisis y su elección Las funciones necesarias del sitio web y los registros de seguridad son independientes de los análisis opcionales. Google Analytics, Microsoft Clarity y la medición de visitantes opcionales solo se ejecutan después de que se acepte la opción de análisis correspondiente. Puede rechazar los análisis opcionales sin perder el acceso al formulario de cotización y volver a la **Configuración de privacidad** del sitio web para modificar o retirar su elección. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La configuración del navegador también permite limitar las cookies, aunque bloquear el almacenamiento necesario puede afectar a las funciones del sitio web. ## Quién puede recibir la información La información es utilizada por el personal que gestiona las consultas, la revisión técnica, las cotizaciones y la atención al cliente. Cuando sea necesario para estas finalidades, los destinatarios también pueden incluir proveedores de alojamiento, seguridad y servicios web; proveedores de correo electrónico y comunicaciones comerciales; y asesores técnicos, logísticos, contables o profesionales que intervengan en la consulta o el pedido. Las notificaciones de consultas pueden enviarse a través de nuestro correo electrónico comercial y del flujo de trabajo de Telegram del equipo de ventas. Si elige WhatsApp u otro servicio de comunicación externo, ese proveedor también tratará la información conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Los proveedores de análisis opcionales reciben datos de medición cuando usted acepta ese uso. La información también puede comunicarse cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales. No vendemos información personal. ## Tratamiento internacional Estamos establecidos en China y la información enviada a nuestro equipo se trata allí. Los proveedores de alojamiento, seguridad, correo electrónico, mensajería y análisis opcionales también pueden tratar información en otros países. Las normas de protección de datos aplicables y los derechos disponibles pueden variar de un país a otro. Si una transferencia concreta está sujeta a los requisitos de transferencia del RGPD, deberá contar con una base válida y las garantías que sean necesarias. Esta política no constituye por sí misma una garantía de transferencia ni afirma que todos los destinos cuenten con una decisión de adecuación de la UE. Escriba a nuestro correo de privacidad para informarse sobre los destinatarios, los lugares de tratamiento y las garantías aplicables a su información, incluida la forma de solicitar una copia cuando corresponda. Evite enviar información personal innecesaria en los archivos del proyecto. ## Durante cuánto tiempo se conserva la información El plazo de conservación depende de la finalidad y del tipo de registro. Tenemos en cuenta si la consulta sigue activa, si se convierte en un pedido, la necesidad de asistencia técnica o de garantía, los requisitos contables u otras obligaciones legales aplicables y la necesidad de resolver controversias. La información no se necesita indefinidamente por el mero hecho de haber enviado una solicitud de cotización. Puede solicitar su supresión o consultar sobre la conservación de un registro concreto; las obligaciones legales o la protección de reclamaciones legales pueden exigir que se conserve cierta información. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta que el ciclo de respaldo correspondiente las sustituya. ## Sus derechos y cómo ejercerlos Según la legislación aplicable y las circunstancias, puede solicitar el acceso a su información personal, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento para el tratamiento basado en este. Algunos derechos están sujetos a condiciones o excepciones, como ocurre con los registros que deben conservarse por ley. Escriba a con información suficiente para localizar su consulta y explicar su solicitud. Podemos pedir una verificación proporcionada antes de comunicar o modificar registros; no envíe documentos de identidad salvo que se haya acordado un método de verificación necesario. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Si se aplica el RGPD, normalmente será de un mes, con una posible prórroga permitida para solicitudes complejas o múltiples y la notificación del motivo. Cuando corresponda, puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos, incluida la del país donde vive o trabaja o donde considera que se ha producido una infracción. Contactar primero con nosotros no elimina ese derecho. ## Seguridad y servicios externos Utilizamos controles del sitio web y de acceso para proteger la información de las consultas, pero ningún método de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizarse como completamente seguro. Los sitios web y servicios externos enlazados se rigen por su propia información de privacidad. 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